Versand & Lieferzeit 

Deutschland und Österreich Kosten Lebendtierversand durch GO! Express
Stand 24 Sep 2025

Versandkosten für Zubehör durch DHL in Euro
(nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf falls Ihr Land nicht gelistet sein sollte)

EU Kosten Lebendtierversand durch UPS Express in Euro 

Versandbedingungen Deutschland & Österreich: 

• Zubehör-Versand erfolgt montags bis freitags
• Lebendtier-Versand erfolgt montags bis donnerstags durch GO! Express
• Samstagszustellung ist innerhalb von Deutschland gegen Aufpreis möglich.
• Wir garantieren die Lieferung lebender Tiere  innerhalb von Deutschland und Österreich (Details s. unten)
• Wir behalten uns vor, das Versanddatum bei extremen Witterungsverhältnissen zu ändern. In diesem Falle informieren wir Sie durch eine E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
• Im Falle einer Verspätung oder Stornierung der Lieferung durch den Kurier haftet die Aquatic Innovations GmbH nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nichteinhaltung der Lieferfristen und/oder anderen vor der Bestellung angegebenen Terminen entstehen. 
• Der Versand von Lebendtieren kann nicht gemeinsam mit Zubehör erfolgen.
  Bitte kontaktieren Sie uns ggf. im Vorfeld Ihrer Bestellung über  info@aquatic-innovations.eu , damit wir einen möglichen gemeinsamen Versand prüfen können.
• Sobald die Ware verschickt ist, wird die Nummer zur Sendungsverfolgung (Tracking ID) an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sofern verfügbar.
• Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  

Versandbedingungen für Lieferungen in EU Länder:

• Derzeit ist ein Versand nur innerhalb von Deutschland und in Länder der EU möglich. Ein Versand beispielsweise in die Schweiz oder nach Großbritannien ist ausgeschlossen.
• Sollten Ihr EU Land nicht gelistet sein schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@aquatic-innovations.eu
• Lebendtier-Versand erfolgt montags bis donnerstags
• Zubehör-Versand erfolgt montags bis freitags
• Die Kosten für Lebendtierversand innerhalb der EU werden pauschal beim Checkout berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Versandkosten ggf. im Nachhinein anzupassen. Mögliche Änderungen werden Ihnen nach dem Kauf, jedoch vor dem Versand der Ware per E-Mail mitgeteilt.
• Lieferungen an Samstagen sind nur innerhalb von Deutschland und Österreich gegen Aufpreis möglich
• Wir behalten uns vor, das Versanddatum bei extremen Witterungsverhältnissen zu ändern. In diesem Falle informieren wir Sie durch eine E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
• Der Versand von Lebendtieren kann nicht gemeinsam mit Zubehör erfolgen.
  Bitte kontaktieren Sie uns ggf. im Vorfeld Ihrer Bestellung über  info@aquatic-innovations.eu , damit wir einen möglichen gemeinsamen Versand prüfen können.
• Sobald die Ware verschickt ist, wird die Nummer zur Sendungsverfolgung (Tracking ID) an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sofern verfügbar.
• Im Falle einer Verspätung oder Stornierung der Lieferung durch den Kurier haftet die Aquatic Innovations GmbH nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nichteinhaltung der Lieferfristen und/oder anderen vor der Bestellung angegebenen Terminen entstehen. 
• Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Verpackung: 

• Alle unsere Lebendtier-Bestellungen werden entsprechend sicher verpackt für eine Transportdauer von bis zu 48 Stunden, so dass die Tiere auch im Falle einer möglichen Verspätung geschützt sind. 
• Wir nutzen möglichst umweltfreundliche mehrfach verwendbare Verpackungsmaterialien. We use environmentally friendly, reusable packaging wherever possible. Bitte nutzen Sie unser Verpackungsmaterial weiter.
• Das Verpackungsmaterial stellen wir kostenlos im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung. Es hat keinen monetären Wert im Falle eines Widerrufs.

 

Unsere Garantie für die Lieferung lebender Tiere:  

• Unsere Tiere werden mit größter Sorgfalt gepflegt und verpackt. Bitte informieren Sie uns im unwahrscheinlichen Fall eines Problems mit unseren Tieren nach der Lieferung umgehend. 
• Beschwerden müssen uns innerhalb von 2 Stunden nach Annahme des Paketes per E-Mail mitgeteilt werden. In der E-Mail müssen aussagekräftige Fotos der Tiere im ungeöffneten Versandbehältnis enthalten sein, andernfalls kann keine Gutschrift erfolgen. 
• Für entsprechende Verluste bekommen Sie eine Gutschrift in Form eines Gutscheins über den Wert des Tieres. Gezahlte Versandkosten können nicht erstattet werden.

Annahme der Lieferung von lebenden Tieren:

• Bitte nehmen Sie das Paket auch im unwahrscheinlichen Fall einer verspäteten oder beschädigten Lieferung an, da die Tiere einen Rückversand nicht überleben würden.
• Im Falle eines Rückversands tragen Sie die hierfür entstehenden Kosten und eine mögliche Gutschrift der Tiere ist ausgeschlossen.
• Die Zustellung an Postfächer oder Packstationen sowie die Zustellung mit Abstellerlaubnis ist nicht gestattet. In solchen Fällen erlischt unsere Garantie der Lebend-Lieferung.